Unabhängig vom Bestimmungsort liefern wir alle Bestellungen mit DHL oder UPS. Der Lieferprozess dauert zwischen 3-10 Tagen ab dem Bestelldatum.
Um Verzögerungen, Rücksendungen, zusätzliche Gebühren oder andere unklare Probleme an der Grenze zu vermeiden, stellen wir sicher, dass unsere Sendung mit allen notwendigen Dokumenten kommt. Es kann vorkommen, dass die Zollbehörden des Ziellandes Steuern verlangen. In diesem Fall liegt es in Ihrer Verantwortung, die Differenz an Steuern und Abgaben an Ihr örtliches Zollamt zu zahlen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle anfallenden Steuern, Abgaben oder Gebühren zu zahlen.
ERSTATTUNG UND RÜCKGABERECHT
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um von uns eine Benachrichtigung mit einer Rücksendenummer zu erhalten. Sie benötigen diese Nummer, um das Produkt zurückzusenden. Um ein Produkt zurückzusenden, muss es ungeöffnet, unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein. Außerdem können Sie das Produkt nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Berücksichtigen Sie, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, ohne Versandkosten (die je nach Bestimmungsland bis zu 20 Euro betragen können), Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere zusätzliche Kosten.
Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, benötigen wir einige Angaben. Bitte beachten Sie: Wir werden Ihre Rücksendung nur dann bearbeiten, wenn Sie ALLE erforderlichen Informationen auf dem Paket angeben.
Erforderliche Angaben:
Nummer der Rücksendung
Ihr vollständiger Name
Anschrift
Telefon-Nummer
E-Mail Adresse
Die ursprüngliche Auftragsbestätigung
Der Grund für die Rücksendung des Produkts
Wenn wir Ihr Paket nicht erhalten und Sie uns keine Sendungsverfolgungsnummer geben können, ist der Absender für die Bearbeitung dieses Problems verantwortlich.
