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ALLGEMEINE FRAGEN

Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit) erreichbar. Außerdem steht Ihnen unser Chatbot rund um die Uhr zur Verfügung und liefert Ihnen alle grundlegenden Informationen, die Sie benötigen könnten.

Für Smart Keyless protector steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sie können Ihren bevorzugten Kommunikationskanal nutzen, um mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten. Die Optionen umfassen: WhatsApp-Chat E-Mail Kontaktformular Telefonische Unterstützung

Wir bieten Unterstützung in den folgenden Sprachen: Englisch Deutsch Russisch

Es hängt davon ab, ob Sie uns während der Geschäftszeiten kontaktieren oder nicht. Wir antworten in der Regel sofort während unserer Geschäftszeiten, aber in anderen Fällen innerhalb von 48 Stunden.

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung. Während unserer Geschäftszeiten wird sich ein Vertriebsmitarbeiter manuell um Ihre Bestellung kümmern. Er schickt Ihnen dann eine separate Auftragsbestätigung, die die Rechnung, das Versanddatum und die Zahlungsmodalitäten enthält. In der Zwischenzeit nimmt ein Mitarbeiter aus unserem Lager Ihre Bestellung entgegen und bereitet sie für den Versand vor. Nach Zahlungseingang übergeben wir Ihre Bestellung am Versandtag an unseren Spediteur. Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie Ihre Paketnummer für die Sendungsverfolgung wünschen. Leider wird Ihnen diese Nummer aus technischen Gründen nicht automatisch mitgeteilt.In the meantime, an employee from our warehouse will take your order and prepare it for dispatch. After receipt of payment, we will hand over your order to our shipping agent on the shipping date. Simply contact us if you would like your parcel number for tracking purposes. Unfortunately, for technical reasons, this number is not automatically provided to you.

Nein, wir respektieren Ihre Privatsphäre. Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben, ohne sich als Kunde registrieren zu müssen. Ein Kundenkonto bietet jedoch einige Vorteile: Schnelleres Einkaufen Daten und Einstellungen speichern Standard-Zahlungsmethode verwalten Bestellübersicht & Detailinformationen Wichtiger Hinweis: Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden. Wenn Sie sich daher entscheiden, Ihr Kundenkonto zu löschen, können Sie dies mit einem einfachen Klick tun.
PRODUKT UND INSTALLATION

Alle auf unserer Website aufgeführten Artikel sind immer auf Lager und versandbereit. Sollte es zu Verzögerungen in der Produktion kommen, wird unser Support-Team Sie umgehend informieren.

Smart Keyless protector ist ein einfacher Chip, der die Batterie von beiden Seiten abdeckt und mit einem Bewegungssensor die Bewegung erkennt, um den Schlüsselanhänger des Fahrzeugs ein- und auszuschalten. Das schlüssellose System basiert auf Funkwellen, die ständig gesendet werden, um den Standort des Schlüssels zu überprüfen und bei Bedarf sofortige Rückmeldung zu geben. Bei Bewegungslosigkeit trennt der Chip die Batterie, um sicherzustellen, dass er nicht ohne Notwendigkeit Funkwellen sendet. Keyless Extender ist ein weit verbreitetes Werkzeug von Dieben, das die erforderliche Frequenz finden kann, die Fernverbindung über einen starken Empfänger unterbricht und das Signal nachahmt, um das Auto zu öffnen, selbst wenn der Schlüsselanhänger weit entfernt ist. Unser Chip fungiert als Signalsperre, um den Missbrauch dieses unethischen Geräts zu vermeiden und Autodiebstahl zu verhindern.

Smart Keyless protector ist ein einfacher Chip, der von beiden Seiten der Batterie eingesetzt wird. Wenn Sie schon einmal die Batterie des Schlüsselanhängers ausgetauscht haben, können Sie den Chip ohne die Hilfe eines Technikers installieren. Alternativ können Sie sich das Video zum Batteriewechsel für Ihr spezielles Fahrzeug ansehen. Das Benutzerhandbuch des Fahrzeugs enthält immer solche Informationen, und wenn Sie das Video nicht finden können, können Sie immer darauf zurückgreifen. Um den Chip zu installieren, platzieren Sie einfach den montierten Teil des Chips am Pluspol der Batterie, der dann als Leiter dient. In manchen Fällen passen sie nicht zusammen und Sie müssen die Batterie durch eine schlankere Variante ersetzen, damit sie zum Chip passt (z. B. CR2032 statt CR2450).In order to install it, simply place the mounted part of the chip from the + pole of the battery and it will act as a conductor. In some instances, they may not fit together and you may have to change the battery to a slimmer option to fit it with the chip (e.g. CR2032 instead of CR2450).

Der Smart Keyless protector hat keinen Einfluss auf den Batterieverbrauch. Der Chip hat einen sehr geringen Stromverbrauch, was in der Regel die Lebensdauer der Batterie verlängert. Die Oberflächenbeschichtung des Chips sorgt außerdem für eine größere Widerstandsfähigkeit gegen mechanische und klimatische Bedingungen.

Ja. Der Smart Keyless protector ist ein einfacher Chip, der von beiden Seiten der Batterie eingesetzt wird. Wenn Sie jemals die Batterie des Schlüsselanhängers ersetzt haben, können Sie den Chip ohne die Hilfe eines Technikers installieren.
VERSAND UND RÜCKGABE

In beiden Fällen kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter über die Kontaktseite. Wenn Sie noch mehr Artikel benötigen, dann ist es am besten, eine weitere Bestellung aufzugeben.

Wenn Ihre Zahlung bis 12.00 Uhr mittags eingeht, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag). Die Lieferzeit ist abhängig von Ihrem Standort. Deutschlandweit dauert die Lieferung in der Regel nicht länger als 2 Arbeitstage. Die Lieferung innerhalb Europas dauert in der Regel 2-3 Arbeitstage. Nach Nordamerika kann es 2-4 Tage dauern. Insgesamt dauert der weltweite Versand 2-10 Werktage. Sobald wir eine Bestellung erhalten haben, versenden wir das Paket so schnell wie möglich. Die für den Versand benötigte Zeit kann auch von den Zollbestimmungen Ihres Landes abhängen, die von Fall zu Fall variieren. Wir versenden nur mit DHL und UPS, damit Sie die voraussichtlichen Liefertermine überprüfen und Ihr Paket verfolgen können.

Wir möchten sicherstellen, dass alle Produkte unversehrt und in kürzester Zeit geliefert werden. Deshalb nutzen wir für die Lieferung unserer Produkte ausschließlich DHL und UPS. Innerhalb Deutschlands liefern wir mit DHL und nutzen UPS für alle internationalen Sendungen.

Sobald das Paket versandt wird, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Ebenso können Sie Ihr Konto auf unserer Website überprüfen, wo Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Paket finden. Sollten Sie keine solche E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen wird. Überprüfen Sie auch den “Spam”-Ordner, da Sie dort möglicherweise unsere E-Mail finden.

Wenn Sie Probleme mit unserem Produkt haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, bevor Sie das Paket zurückschicken. Nachdem unsere Kollegen die Situation beurteilt haben, werden sie Ihnen den Rücksendeschein zusenden, damit Sie keine zusätzlichen Kosten tragen müssen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Dieser wird sich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen und die Lieferung neu organisieren.

Ja, Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, hilft Ihnen unser Kundendienst bei der Rückgabe. Vergewissern Sie sich jedoch, dass das Modul ordnungsgemäß in Ihrem Fahrzeug installiert ist, da dies in den meisten Fällen die Ursache für Unzufriedenheit ist.

Die gesetzliche Frist für die Rückerstattung beträgt 30 Tage ab Erhalt des zurückgegebenen Produkts. In der Regel beträgt die Erstattungsfrist jedoch nicht mehr als eine Woche.

Ja, natürlich, wenden Sie sich in diesem Fall innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst. Unsere Mitarbeiter werden Sie darüber informieren, was Sie tun müssen, um das Modul auszutauschen, und werden Sie bei diesem Prozess unterstützen.

Leider kommt es manchmal vor, dass das Produkt während des Transports beschädigt wird. Wenn Sie einen Smart Keyless protector erhalten, der nicht der Beschreibung entspricht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Dort erhalten Sie alle Informationen, die Sie für die Rückgabe des Produkts benötigen. Alternativ können Sie ein Produkt auf unserer Website umtauschen. Geben Sie Ihr Konto auf unserer Website ein, das Sie zum Zeitpunkt der Bestellung erstellt haben, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Produkt umzutauschen.
BEZAHLUNG

Wir sind ein seriöses Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union und werden regelmäßig auf unser Verhalten gegenüber jedem Kunden überprüft. Nach Eingang der Bestellung bereiten wir das Produkt sofort vor und versenden es. Wir senden unser Produkt mit vertrauenswürdigen Dienstleistern und es ist ausgeschlossen, Ihr Produkt zu verlieren.

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, aus denen Sie wählen können, darunter PayPal, Lastschrift, Kreditkarte (Visa & Mastercard), Überweisung, American Express, SOFORT-Überweisung und Giropoay. Wir sind außerdem ein von PayPal geprüftes Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union. Eine legale europäische Umsatzsteuernummer ist zwingend erforderlich, um die Prüfung von PayPal zu bestehen. Darüber hinaus überprüfen PayPal regelmäßig jedes Unternehmen (einschließlich uns), um sicherzustellen, dass diese Unternehmen ihre Vorschriften einhalten.

Nein, wir haben keine zusätzlichen Gebühren. Daher werden Ihnen trotz Ihrer Zahlungsmethode keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Sie können den Käuferschutz von PayPal in vollem Umfang genießen.
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