1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung und Verfügbarkeit der Waren
6. Rückerstattung und Rückgabepolitik
7. Zahlungsmodalitäten
8. Eigentumsvorbehalt
9. Mängelgewährleistung und Garantie
10. Haftung
11. Aufbewahrung des Vertragstextes
12. Schlussbestimmungen
1. UMFANG
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Smartkeylessprotector.com (nachfolgend “Verkäufer”) und dem Kunden (nachfolgend “Kunde”) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von [9:00 Uhr] bis [18:00 Uhr] unter der Telefonnummer [+36 18001583] sowie 24/7 per E-Mail unter [email protected].
1.3. Als Verbraucher im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Die Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. ANGEBOTE UND LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf der Website des Verkäufers stellen keine Garantie oder Zusicherung dar.
2.2 Alle Angebote gelten “solange der Vorrat reicht”, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
3. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers unverbindlich Produkte auswählen und diese über den Button [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Die Produktauswahl innerhalb des Warenkorbs kann er ändern, z.B. löschen. Der Kunde kann dann innerhalb des Warenkorbs über den Button [Zur Kasse gehen] zum Abschluss der Bestellung gelangen.
3.2. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung abschicken] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mit der Zurück-Taste des Browsers zum Warenkorb zurückkehren oder den Bestellvorgang abbrechen. Erforderliche Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion “Drucken” ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung bedeutet lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, aushändigt oder dem Kunden innerhalb von 2 Tagen die Versandbestätigung in Form der zweiten E-Mail, der ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder der Zusendung der Rechnung zugeht.
3.4. Wenn der Verkäufer Vorkasse zulässt, kommt der Vertrag mit der Angabe der Bankverbindung und der Zahlungsaufforderung zustande. Ist die Zahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Auftragsbestätigung beim Verkäufer eingegangen, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, die Bestellung wird unwirksam und der Verkäufer ist nicht zur Lieferung verpflichtet. Der Auftrag ist dann für Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen beendet. Eine Reservierung des Artikels per Vorkasse erfolgt daher für maximal 10 Kalendertage.
4. PREISE UND VERSANDKOSTEN
4.1. Alle auf der Website des Verkäufers genannten Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer die Versandkosten für die Lieferung. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. LIEFERUNG, VERFÜGBARKEIT DER WARE
5.1. Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt die Lieferung der Ware nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Scheitert die Lieferung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Lieferversuch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls. Geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten nicht beliefert wird und der Verkäufer dies nicht zu vertreten hat, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines gleichwertigen Produktes vorschlagen. Ist ein vergleichbares Produkt nicht verfügbar oder wünscht der Kunde die Lieferung eines vergleichbaren Produktes nicht, wird der Verkäufer dem Kunden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Einschränkung der Lieferung in bestimmte Länder) wird der Kunde auf einer gesonderten Informationsseite oder in der jeweiligen Produktbeschreibung informiert.
5.5 Geöffnete oder gebrauchte Artikel werden nicht zu 100% erstattet, da es sich um ein elektrisches Bauteil handelt. Nach Prüfung können wir bis zu 50% des Kaufpreises erstatten.
6. ERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERECHT
6.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (einfügen: Name/Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die Faxnummer) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.2 Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um von uns eine Benachrichtigung mit einer Rücksendenummer zu erhalten. Sie benötigen diese Nummer, um das Produkt zurückzusenden.
6.3 Um ein Produkt zurückzusenden, muss es ungeöffnet, unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein. Außerdem können Sie das Produkt nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Berücksichtigen Sie, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, ohne Versandkosten (die je nach Bestimmungsland bis zu 20 Euro betragen können), Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere zusätzliche Kosten.
6.4 Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, benötigen wir einige Angaben. Bitte beachten Sie: Wir können Ihre Rücksendung nur bearbeiten, wenn Sie ALLE erforderlichen Informationen auf dem Paket angeben.
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Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
6.5 Wenn wir Ihr Paket nicht erhalten und Sie uns die Tracking-Nummer nicht zur Verfügung stellen können, liegt es in der Verantwortung des Absenders, sich um dieses Problem zu kümmern.
6.6 Hinweis zur Mehrwertsteuer und zu den Zollabgaben:
Die Produkte, die Sie in unserem Shop kaufen, enthalten keine Zollgebühren. Je nach den Zollbestimmungen Ihres Landes müssen Sie Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer entrichten. Wenn Sie sich entscheiden, eine Bestellung in unserem Shop aufzugeben, akzeptieren Sie diese Politik. Wenn Sie dann die Annahme des Pakets verweigern, müssen wir Ihnen die Versand- und Rücksendekosten in Rechnung stellen!
7. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
7.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs unter den verfügbaren Zahlungsarten wählen. Der Kunde wird auf einer gesonderten Informationsseite über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel informiert.
7.2. Ist die Zahlung per Rechnung möglich, so hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsarten ist die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu leisten.
7.3. Werden zur Zahlungsabwicklung Dienste Dritter, wie z.B. PayPal, genutzt, gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.
7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, kommt der Kunde bereits durch Versäumnis des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens durch den Verkäufer nicht aus.
7.6. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch den Verkäufer anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
8. EIGENTUMSVORBEHALT
8.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
9. MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE
9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
9.2. Für die vom Verkäufer gelieferten Waren wird nur dann eine Garantie übernommen, wenn diese ausdrücklich gewährt wurde. Der Kunde wird vor Einleitung des Bestellvorgangs über die Garantiebedingungen informiert.
10. HAFTUNG
10.1. Für die Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten, unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Bestimmungen, die folgenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen.
10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Darüber hinaus haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haftet der Verkäufer nicht.
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und für arglistig verschwiegene Mängel. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10.6 Mir ist bekannt, dass die missbräuchliche Verwendung des Kilometerzählers nach § 22b StVG strafbar ist. Wir übernehmen keine Haftung!
11. AUFBEWAHRUNG DES VERTRAGSTEXTES
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
11.2. Der Verkäufer schickt dem Kunden außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit der Lieferung der Ware, erhält der Kunde auch ein Exemplar der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Widerrufsbelehrung und Informationen zu Versandkosten und Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie Ihre Bestellungen in Ihrem Profilbereich einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertrag, machen ihn aber nicht im Internet zugänglich. Verträge, die in den Geltungsbereich dieser AGB fallen, haben nicht den Charakter von schriftlichen Verträgen.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.2. Der Verkäufer verfügt nicht über einen Verhaltenskodex nach dem Gesetz über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Kunden.
12.3. Die Vertragssprache ist Deutsch/Englisch/Russisch
12.4. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.5. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie, wenn Sie eine Kundenbeschwerde gegen uns einreichen und Ihre Kundenbeschwerde abgelehnt wird, auch berechtigt sind, sich an die zuständige Schlichtungsstelle zu wenden. Voraussetzung für die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens ist, dass der Kunde versucht, den Streit direkt mit dem Unternehmen beizulegen. Die Schlichtungsstelle ist befugt, Verbraucherstreitigkeiten außergerichtlich beizulegen.
Die zuständige Schlichtungsstelle richtet sich nach dem eingetragenen Sitz des Unternehmens:
Schlichtungsstelle von Budapest;
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
